Algemene voorwaarden.

Artikel 1, Definities.
Klant: een natuurlijk persoon van 18 jaar of ouder of een rechtspersoon met wie Lingeriehuis.com een overeenkomst tot levering van haar product heeft gesloten, dan wel aan wie Lingeriehuis.com een aanbod tot het leveren van een dergelijke product heeft gedaan. Product: lingerie en alle andere textiel producten. Lingeriehuis.com: Lingeriehuis.com, gevestigd te Bitgummole (Beetgumermolen), de gebruiker van deze algemene voorwaarden ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 010437910001 Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Website: de website van Lingeriehuis.com, te weten www.lingeriehuis.com

Artikel 2, Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Lingeriehuis.com en een klant, alsmede op alle door Lingeriehuis.com aan een klant verstrekte aanbiedingen tot het aangaan van een dergelijke overeenkomst.
2.2. Lingeriehuis.com wijst iedere verwijzing naar algemene inkoopvoorwaarden, hoe ook genaamd, expliciet van de hand.
2.3. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt.

Artikel 3, Totstandkoming van de overeenkomst.
3.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant middels het online op de website invullen en verzenden van het daartoe bestemde bestelformulier een bestelling heeft geplaatst en Lingeriehuis.com deze bestelling heeft geaccepteerd.
3.2. Mocht Lingeriehuis.com de bestelling niet accepteren, zal Lingeriehuis.com de bestelling ongedaan maken.
3.3. De rechten uit hoofde van een overeenkomst zijn door de klant niet overdraagbaar aan derden.
3.4. Wijzigingen van een reeds gesloten overeenkomst kunnen slechts schriftelijk dan wel langs elektronische weg bindend worden overeengekomen.

Artikel 4, Prijzen.
4.1. De door Lingeriehuis.com gehanteerde prijzen staan vermeld op de website en zijn inclusief btw en eventuele andere al dan niet van overheidswege op de verkoop c.q. verzending van het product vallende rechten en kosten.
4.2. Lingeriehuis.com brengt de klant geen verzendkosten in rekening (voor de eerste levering). Uitgezonderd van verzendingen naar het buitenland, en deze verschillen per land, en de verzendingen onder Rembours. Neem contact met ons op over de exacte hoogte van de verzendkosten.
4.3. De bestelling door de klant wordt geacht in te houden, het akkoord van de klant met de op het moment van verzending van de bestelling voor het product geldende prijs en de klant de in de opdrachtbevestiging vermelde totaalprijs/aanbetaling heeft overgemaakt op bankrekeningnummer: 3417 22 030 t.n.v. Lingeriehuis.com óf als betalingsmethode `verzending onder rembours` of `afhalen op afspraak` heeft geselecteerd. Indien de klant een aanpassing op de bestelling wenst, en zulks leidt tot een meerprijs, dan zal deze door Lingeriehuis.com in de opdrachtbevestiging worden vermeld. De overeenkomst komt in een dergelijk geval pas tot stand na akkoord van de klant op de 'nieuwe' opdrachtbevestiging en de klant de in de opdrachtbevestiging vermelde totaalprijs/aanbetaling heeft overgemaakt op bankrekeningnummer: 3417.22 030 t.n.v. Lingeriehuis.com óf als betalingsmethode 'verzending onder rembours' of `afhalen op afspraak` heeft geselecteerd.
4.4. In geval van een intracommunautaire levering aan een btw-plichtige onderneming in de Europese Unie welke Lingeriehuis.com zonder btw in rekening brengt, zal Lingeriehuis.com op de factuur het btw nummer van de klant vermelden. Indien het btw nummer aan Lingeriehuis.com niet bekend is en op verzoek van Lingeriehuis.com niet bekend wordt gemaakt dient Lingeriehuis.com btw te berekenen.
4.5. De klant vrijwaart Lingeriehuis.com voor alle eventuele schade en/of ander nadeel dat Lingeriehuis.com lijdt indien blijkt dat de klant in het land van vestiging niet als btw-plichtige is geregistreerd, dan wel om andere aan Lingeriehuis.com niet bekende redenen Lingeriehuis.com op verzoek van de klant ten onrechte zonder btw heeft gefactureerd.
4.6. Kortingen zijn nooit in combinatie geldig. In geval van gecombineerde korting geldt altijd het hoogste kortingspercentage.
4.7. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders staat vermeld.

Artikel 5, Cadeau- of kortingsbon.
5.1. Iedere bon is voorzien van een code. Dit kan een nummer-, of tekstcode of een combinatie hiervan zijn. Lingeriehuis.com behoudt zich het recht voor om een cadeau- of kortingsbon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele (in geval van elektronische bon, de email die door Lingeriehuis.com aan u is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen voor de tegenwaarde van de bon.
5.2. Om een bon te gebruiken dient u de door u geselecteerde artikelen in de "winkelwagen" te plaatsen. Bij het afronden van uw bestelling kunt u in de kassa uw kortingsbon code vermelden op de plaats die hiervoor voorzien is. De korting of de tegenwaarde van een cadeaubon komt dan op het rekening overzicht en wordt direct verrekend op het totaal.
5.3. De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de bon en/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere bon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de bon niet meer worden gebruikt.
5.4. Cadeau- en kortingsbonnen uitgegeven door Lingeriehuis.com zijn uitsluitend inwisselbaar voor bestellingen gedaan op de website van Lingeriehuis.com.
5.5. De verzend- en bezorgkosten zullen nooit onderdeel kunnen uitmaken van een cadeau- of kortingsbon en blijven integraal betaalbaar bij iedere bestelling.
5.6. Cadeaubonnen zijn cumuleerbaar, maar enkel door de codes te melden aan info@lingeriehuis.com. U krijgt een nieuwe code toegestuurd voor het totaal van de opgestuurde cadeaubonnen. In een dergelijk geval zal de geldigheidsduur van de nieuwe bon gelijk zijn aan de bon met de vervaldatum die het dichtst ligt bij de datum van cumulatie.
5.7. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld!
5.8. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte cadeaubon, dient het verschil tezamen met de administratie- en verzendkosten betaald te worden met één van de overige betaalmethoden.
5.9. In geval Lingeriehuis.com overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval er naast één of meerdere cadeaubon(nen) zijn gebruikt, de waarde van de cadeaubon(en) restitueren door middel van het verstrekken van een nieuwe cadeaubon. In geval voor betaling uitsluitend gebruik is gemaakt van een cadeaubon zal in deze gevallen restitutie plaatsvinden door het verstrekken van een nieuwe bon met dezelfde geldigheidsduur als de cadeaubon die gebruikt is.

Artikel 6, Betaling/aanbetaling.
6.1. Betaling dient te geschieden door overmaking van het totaal factuurbedrag op bankrekeningnummer: 3417 22 030 t.n.v. Lingeriehuis.com te Beetgumermolen onder vermelding van het ordernummer, dan wel online via iDEAL, dan wel contant wanneer de artikelen persoonlijk worden afgehaald of verzonden onder rembours.

Artikel 7, Eigendomsvoorbehoud.
7.1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien klant al hetgeen klant op grond van enige overeenkomst aan Lingeriehuis.com verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op klant over.

Artikel 8, Levering.
8.1. De plaats van levering is het leveringsadres dat de klant opgeeft aan Lingeriehuis.com.
8.2. De klant garandeert dat het door hem opgegeven adres juist is en dit adres voor een normale wijze van bezorging per post of koeriersdienst langs deugdelijk verharde weg bereikbaar is.
8.3. Lingeriehuis.com heeft haar pakketverzendingen voor 100% verzekerd. De klant kan er dus zeker van zijn dat zij haar/zijn pakket geleverd krijgt.

Artikel 9, Levertijd.
9.1. Lingeriehuis.com hanteert standaard een levertijd van 3 tot 5 werkdagen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de betaling van de overeengekomen prijs inclusief btw en eventueel verzend/bezorgkosten (uitgezonderd de bestellingen geplaatst met al betalingsmethode 'verzending onder rembours' of 'afhalen op afspraak).
9.2. Voor de artikelen die speciaal voor de klant worden besteld geldt een afwijkende levertijd.
9.3. Als er sprake is van overmacht, bijvoorbeeld wanneer een product is niet op tijd of niet meer te leveren is, wordt de klant z.s.m. op de hoogte gesteld. De klant kan hiervoor geen enkele schadevergoeding eisen.

Artikel 10, Verzuim/aansprakelijkheid.
10.1. Indien Lingeriehuis.com ter zake van de nakoming van de overeenkomst in verzuim geraakt, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding zal Lingeriehuis.com terstond de eventueel vooruit betaalde prijs aan de klant restitueren.
10.2. In geval Lingeriehuis.com met de nakoming van de overeenkomst in verzuim is geraakt en de klant de overeenkomst op die grond niet ontbindt maar nakoming verlangt, heeft Lingeriehuis.com het recht een eventueel reeds geleverd ondeugdelijk product te vervangen, dan wel te kiezen voor restituering van de koopprijs. In dat laatste geval wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden.
10.3. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Lingeriehuis.com in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door koper dit schriftelijk dan wel langs elektronische weg mee te delen en zulks zonder dat Lingeriehuis.com gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.4. De klant dient het geleverde product terstond na aflevering op gebreken te controleren. Eventuele gebreken van het geleverde dient de klant zo mogelijk direct na aflevering, doch uiterlijk binnen 24 uur na aflevering schriftelijk dan wel langs elektronische weg aan Lingeriehuis.com te melden. Na afloop van deze termijn wordt het geleverde geacht te beantwoorden aan de tussen Lingeriehuis.com en de klant gesloten overeenkomst.

Artikel 11, Annulering/retourneren/ruilen.
11.1. Vanaf het moment van bestelling tot aan het moment van betalen geldt, dat de klant de bestelling altijd kosteloos kan annuleren zonder een opgaaf van redenen.
11.2. Bij koop op afstand heeft de klant zeven werkdagen, na ontvangst van een product, het recht om zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.
11.3. Annuleert/retourneert de klant de bestelling, nadat deze is verzonden, dan is Lingeriehuis.com genoodzaakt de klant de verzend/bezorgkosten (indien deze nog niet in rekening zijn gebracht) en administratiekosten in rekening te brengen.
11.4. Alle annuleringen dienen schriftelijk of via de electronische weg aan Lingeriehuis.com kenbaar te worden gemaakt. De adresgegevens van Lingeriehuis.com staan op de contactpagina, op de website van www.lingeriehuis.com. De klant kan een e-mail sturen naar: bestelling@lingeriehuis.com of gebruik maken van het klantcontactformulier op de contactpagina, op de website van www.lingeriehuis.com. De klant dient in ieder geval haar/zijn volledige naam, telefoon- en ordernummer te vermelden.
11.5. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen heeft Lingeriehuis.com het bankrekeningnummer van de klant nodig. Klanten uit België, Luxemburg en Duitsland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat de klant opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan de klant de betaling aan Lingeriehuis.com heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan de klant terug betaald.
11.6. Voorwaarde voor retour zending:
a. het product is geheel compleet en in de originele staat;
b. het product is ongebruikt, niet gedragen of gewassen, (broekjes/slips e.d. dienen gepast te worden over de eigen slip;
c. het product is schoon, zoals de klant deze heeft ontvangen;
d. het product moet voorzien zijn van de originele handleiding, en eventuele meegeleverde accessoires;
e. de artikelen voorzien zijn van de bijbehorende labels;
f. panty's/leggings kunnen niet geruild worden.
De klant kan de artikelen zelf retourneren door deze bij een postkantoor af te geven. Bij het afgeven ontvangt de klant een retourbewijs met daarop een nummer. Bewaar deze goed, dit is het bewijs van afgifte. De klant draagt hierbij zelf de kosten van, en het risico voor het retour zenden van de goederen.
11.7. Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan Lingeriehuis.com, zal Lingeriehuis.com het product toetsen aan bovengenoemde voorwaarden. Een 100% score is een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag minus de verzendkosten, administratiekosten, bezorgkosten en de overige kosten m.b.t. de verzending.
11.8. Ruilen, er kan bij Lingeriehuis.com altijd worden geruild, de klant dient dan de verzendkosten voor de nieuwe zending te betalen.

Artikel 12, Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
12.1. Op alle aanbiedingen en met de klant gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De gelding van het Weens Koopverdrag van 19 juni 1980 (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
12.2. Lingeriehuis.com handelt conform de wet: 'kopen op afstand'.
12.3. Geschillen voortvloeiende uit met de klant gesloten overeenkomsten, alsmede geschillen omtrent de uitleg van deze algemene voorwaarden zullen door beide partijen, met uitsluiting van de bevoegdheid van enige andere ingevolge Wet of Verdrag bevoegde rechter, worden gebracht voor de bevoegde rechter te Leeuwarden.


Januari 2009.